Définition de quelques sigles pour vous éclairer : 

KM : Knowledge management = Management des connaissances
DSE : Direction opérationnelle scientifique et des Expertises
DORD : Direction de Recherche et Développement Monde

Pierre Morisot Responsable Equipe Matériaux Endurance au sein du département Recherche et Développement Monde chez MICHELIN 

• Le premier à être devenu Référent en Management des connaissances dans le réseau que j'ai bâti.

Ma question : "Que pourrais-tu dire de mes compétences et de la manière dont je tiens mon rôle de Cheffe Métier Management des connaissances s'il te plait ?"

Je dirais que c'est toi qui a initié et porté le domaine des managements de connaissance de façon tactique et opérationnel en alliant à la fois une vision métier (cible, road-map, enjeux, appuis, influence, communication sur le domaine, conférence, connexion avec l'externe par exemple les entretiens d'explicitation etc...) et le volet opérationnel (formations, pratiques sur le terrain, transfert des outils académiques vers nos besoins opérationnels renfort, la structuration même du domaine par exemple via les ressources dans le sharepoint dédié ou les multiples tentatives de dynamisation réseau avec des nouveaux modes inventifs de participations etc...) depuis son début.

Je pense que le domaine Knowledge Management est directement porté par tes actions qui guident, éclairent et dynamisent l'équipe que tu animes ainsi que le réseau des référents.
A mon sens ce domaine est clef pour le département Recherche et développement monde et reconnu comme tel par tous ceux qui ont pu y toucher de prêt ou de loin (frise/expert départ en retraiteetc... fellow, expert, managers) et c'est principalement dû à tes actions depuis 2016 au moins (pour ce que j'ai pu voir).
En termes de compétences il y'a à la fois des compétences soft/comportementales de très haut niveau avec une intelligence situationnelle et la mise en oeuvre de compétences opérationnelles parfois automatisées (Cas EC). En termes de portance du domaine tu l'as éprouvé par les présentations faites en Equipe de Direction jusqu'à des hauts niveaux. En termes de compétences techniques, ta connaissances des sciences comportementales dans un monde de scientifique est un avantage évident, tu le démontres sur toutes tes interventions et activités et en plus tu l'améliores en termes de communication percutante et adaptée (vu récemment).

Un vrai plaisir de bosser avec toi aussi parce que tu es rayonnante et motivante...j'en apprends tout les jours soit par ce que tu mets en place soit par ce que j'observe. Merci."

Julie Myot membre de l'équipe des knowledge manager de la Direction scientifique et des expertise rattachée au département de Recherche et Développement Monde chez Michelin 

• Julie m'accompagnait sur l'ensemble des projets de management des connaissances. 

"Carine est cheffe métier KM   

Par ce statut, elle accompagne ma montée en compétence sur le poste de Knowledge Manager. Au départ de cette montée en compétence, elle a su adapter ses méthodes à mon fonctionnement, ce qui a permis une montée en compétence efficace (elle s’appuie sur ce qu’on prône au KM pour transmettre et s’approprier des connaissances : atelier qu’elle a construit elle même).

Ensuite, elle a dilué au fur et à mesure de ma montée en compétence les informations et les compétences dont j’avais besoin pour tenir le poste. Cela s’est fait sans stress et sans pression et avec une extrême bienveillance.

Après plus d’un an, Carine m’accompagne toujours sur certains sujets. Ce qui me permet de muscler mes compétences et mon discours. Elle met en place des debriefs réguliers sur les chantiers que je peux avoir afin que je lui partage mon plan d’action et qu’elle me partage le sien. Cela me permet d’identifier les manques en autonomie.
Grâce à Carine, j’ai pu et je monte encore en compétence sereinement. Elle a à coeur de faire en sorte que l’équipe se sente bien et progresse.
Au-delà de ma montée en compétence, Carine porte le métier KM dans l’équipe, mais aussi chez Michelin au niveau Monde comme à l’externe.

Elle est reconnue par l’équipe et par nos référents comme le pilier du KM.
Par ses multiples compétences (sciences cognitives, accompagnement, développement personnel par exemple), elle a une vision globale du métier. Elle a toujours de multiples idées pour faire progresser le KM dans son ensemble et développer de nouveaux outils et méthodes.
Elle est pleine d’énergie et transmet cette énergie aux autres personnes. Enfin, elle s’appuie aussi sur son réseau externe (GESCO, COP-1 … par exemple) pour enrichir ses connaissances et par la même occasion enrichir l’équipe.
En résumé, Carine est le pilier du KM. Elle le nourrit sans cesse.
Elle est toujours disponible pour toutes questions métier et m’accompagne tous les jours sur ma montée en compétence. Et je la remercie pour tout ce qu’elle apporte au sein de l’équipe".

Paul Aymé Toutlemonde :  Chercheur au sein du département de Recherche et Développement Monde chez Michelin. 

• Membre du réseau des référents en Management des connaissances 

Ma question : "Bonjour Paul-Aymé pourrais-tu me faire un retour s'il te plait sur mes prestations d'animatrice de réseau Management des connaissances, formatrice et cheffe métier management des connaissances" .

"Merci pour cette sollicitation.
D'après notre référentiel interne nommé  ICARE
Tes points forts :
Inspirer :  Carine porte une vision audacieuse et mobilisatrice dans son domaine d'expertise.
Promoteur de collaboration : dans les situations dans lesquelles je l'ai vue évoluer, Carine a démontré sa capacité à développer des collaborations de qualité avec ses partenaires externes (ex : Aramu) et interne (ex : moi) basée sur l'écoute, le sens et la co-construction
Cultive l'intelligence collective : dans nos interactions, Carine accorde une place importante aux référents en management des connaissances, comme relai de son travail auprès des équipes et comme source d'information sur les améliorations pertinentes.
Au service de l'équipe : Carine fait, pour moi, figure d'experte dans le management des connaissances.
...  Je profite de ce retour pour te dire tout le plaisir que j'ai à interagir avec toi"

Kévin Béchu : Chef de Projet Digital chez Michelin mais au préalable chef projet outil de gestion documentaire chez Michelin 

• Kévin et moi étions collègue en 2017. Il était membre de l'équipe Management des connaissances de la Direction scientifique et des expertises et en charge de la mise en place d'un nouvel outil de gestion documentaire . 

"J'ai travaillé pendant 4 ans avec Carine, à partir du moment où elle a rejoint l'équipe Management des Connaissances au sein du Département Recherche et Développement Monde. 

De par sa formation et sa pratique en tant que coach, avant de reprendre un poste à Michelin, Carine possède de nombreuses compétences en psychologie cognitive. Elle les a mis en pratique en proposant et appliquant des méthodes dans les domaines de la transmission et de l'acquisition des connaissances critiques  pour le Département Recherche et Développement Monde Michelin.

 
Ces méthodes ont été appliquées avec succès au sein de 'nombreuses équipes et projets ...
 
L'apport de Carine au Management de Connaissances chez Michelin est essentiel :  avant son arrivée, la Direction concernée proposait que des méthodes de transmission basées sur l'écrit, sans interaction directe entre les parties prenantes et principalement via la mise à disposition d'outils informatiques d'archivages.

Carine a apporté des méthodes qui visent la transmission de connaissances directement de personne à personne ou d'équipe à équipe. Ces méthodes incluent également la transmission de gestes techniques démontrables mais non verbalisables. Pour résumer, on peut dire que Carine a placé le facteur humain au coeur de la pratique de Management des Connaissances à Michelin.

Sur le plan du savoir-être, j'ajouterais que Carine fait preuve d'une grande empathie. Cela a grandement facilité notre collaboration, ainsi que le travail avec de nombreux employés de la DORD venant d'horizon très variés et de tous niveaux hiérarchiques (agents, collaborateurs, cadres)

Clotilde Canivet  : Analyste stratégique Portfolio Acquisition et intégration chez Michelin 

"Bonjour Carine!
Si je laisse parler d'abord mon coeur je dirais que Carine est ultra sympathique (un vrai  plaisir de travailler avec toi), généreuse (toujours prête à aider, à partager), enthousiaste et dynamique (une pêche d'enfer qui vous embarque), empathique, à l'écoute, disponible et attentionnée. Tes capacités en termes de relations humaines sont extraordinaires et inspirantes (tu es ma référence ;-)). Tu écoutes sans juger, tu sais lire à travers nous, déceler nos difficultés non explicites et tu es toujours de bons conseils. On se sait en confiance. évidemment le travail en équipe ou la collaboration avec toi, c'est un régal, d'autant plus que sur des aspects plus orientés résultats, tu es engagée, consciencieuse, organisée, créative et efficace. Un vraie pilier dans une équipe".

Christelle Lamazzi : Garante qualité chez Michelin 

"Bonjour, ... j'ai pu apprécier sa proactivité et sa force de proposition sur les sujets capitalisation et transmission du savoir-faire , ainsi que sur les sujets transverses de l'équipe. Carine a activement contribué à la structuration et la mise en place de formations reconnues au sein dde la Recherche et Développement Monde Michelin sur ce thème. Carine a également à coeur de proposer une écoute proactive axée sur le volet "People".

Manager de Compétences pour le Groupe Michelin.

Il souhaitait renforcer son influence, mieux transmettre ses idées, instaurer un climat de confiance, affiner sa communication etc

"Sur le résultat :

Je sens des réels progrès en situation et dans ma compréhension grâce à ton mentoring donc je suis content.

Sur la méthode :
Tu as une approche méthodique et "sans " prise de tête qui me convient très bien.

Les points de progrès :
Je n'en vois pas.
Tu as des compétences comportementales rares très utiles pour le Groupe Michelin" 

Jeune  Référente technique sur un domaine de Recherche et développement chez Michelin.

Responsable d'une équipe chez Michelin 

Elle souhaitait mettre en avant ses qualités et compétences afin de progresser sur le plan professionnel. Son objectif était de gagner en reconnaissance, d’affirmer sa légitimité et d’obtenir des opportunités correspondant à son expertise et son engagement. 

"Le mentorat de Carine a eu un impact sur mon management qui a accepté de me changer de NR en janvier, et de mon côté cet accompagnement m’a permis de traverser une période compliquée. Je réutiliserai ce que j'ai appris pendant ce mentoring. Merci Carine!"